DeepSeek赋能运营商应用：从小白到AI高手蜕变

甄文智老师

腾讯早期员工&创办10亿的互联网公司&智能穿戴CTO和深大研究生导师

课程背景：

随着AI技术的快速发展，DeepSeek作为一款全能型AI助手，在运营商行业展现出广泛的应用前景。天翼云作为国内领先的云服务商，积极支持DeepSeek模型，并自主研发了“息壤”智算平台，实现了国产算力与DeepSeek模型的深度适配。满足运营商从业者对DeepSeek应用技能的需求。

课程目标：

1、学员将深入了解DeepSeek的核心功能和优势，掌握其基本操作和使用技巧。

提升工作效率：

2、通过学习DeepSeek在办公、客户服务、网络优化和营销分析等方面的应用，学员将能够自动化处理日常任务，提高工作效率。

3、学员将了解到DeepSeek在多个行业的应用案例，拓宽视野，学会将DeepSeek应用于更多场景。

授课形式：

主题讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+小组练习

时间安排：

共计6小时

课程详细大纲：

模块1：AI认知革命与运营商行业

1.1破冰互动与AI认知

揭示运营商从业者必知的3个AI真相。

探讨AI如何助力运营商行业转型升级。

互动环节：分享学员对AI在运营商行业的看法。

1.2AI应用案例分享

AI在运营商客户服务中的典型应用案例。

AI优化网络覆盖和容量的成功案例。

AI驱动营销分析和精准推送的实践案例。

1.3DeepSeek核心优势解读

DeepSeek在运营商行业的垂直应用优势分析。

展示对运营商专业术语的深刻理解。

介绍数据安全和隐私保护的边界保障措施。

模块2：DeepSeek与天翼云、息壤的深度融合

2.1DeepSeek与天翼云的关系

阐述天翼云作为云服务商在AI领域的布局。

介绍天翼云如何成为国内最早支持DeepSeek-R1模型的云服务商之一。

分享天翼云通过其智算产品体系（如息壤-科研助手、天翼AI云电脑等）为用户提供全方位智能新体验的案例。

2.2DeepSeek在息壤平台的应用

展示DeepSeek在息壤平台上部署的实例，如解决涉及高等数学与物理学的复杂综合问题。

分享DeepSeek在息壤平台上为科研工作者提高学术资源检索和文献阅读分析效率的实际应用。

探讨DeepSeek在息壤平台上如何助力企业实现智能化转型。

2.3注册、界面与功能解析

DeepSeek注册流程详解。

界面功能快速浏览。

重点展示运营商相关功能模块。

2.4本地部署与配置

DeepSeek本地部署流程和要求。

部署ollama和ChatUI以适应运营商需求。

注意事项和常见问题解答。

2.5三大核心技能演练

精准提问公式：教授提问模板，并举例说明运营商场景的应用。

对话优化技巧：包括追问话术、错误修正、结果迭代等，提供实际案例。

风格迁移实操：模仿运营商内部报告风格进行练习。

模块3：DeepSeek在办公场景中的应用

3.1日常办公任务自动化

DeepSeek在文档撰写、会议安排等方面的应用。

利用AI自动化处理邮件、日程等常规任务。

实操演示：自动化办公任务执行。

3.2团队协作与项目管理

DeepSeek如何提升团队协作效率。

利用AI进行项目进展跟踪和风险管理。

分享成功案例：DeepSeek在团队协作中的实际应用。

3.3办公场景创新与优化

探讨DeepSeek如何激发办公场景的创新思维。

利用AI优化办公流程，提升工作效率。

总结模块要点，展望AI在办公场景的未来应用。

模块4：DeepSeek在网络优化中的应用

4.1网络故障预测与定位技术

DeepSeek预测网络故障并快速定位问题。

利用AI进行网络性能监控和预警。

实操演示：网络故障预测与定位。

4.2网络规划与优化实践

DeepSeek辅助网络规划，优化覆盖和容量。

利用AI进行网络资源分配和负载均衡。

分享成功案例：网络规划与优化的最佳实践。

4.3网络质量与体验提升策略

AI分析网络质量数据，识别潜在问题。

使用DeepSeek进行网络体验评估与改进。

探讨未来网络质量与体验提升的发展趋势。

模块5：DeepSeek在营销分析中的应用

5.1精准营销定位与策略

DeepSeek分析客户数据，构建用户画像。

利用AI进行客户细分和个性化营销。

实操演示：精准营销定位与策略制定。

5.2营销内容生成与优化技巧

使用DeepSeek生成高质量的营销文案。

探讨AI在提升营销内容创意和吸引力方面的应用。

分享优化营销内容的成功案例和心得。

5.3营销效果评估与改进方法

利用DeepSeek分析营销效果数据。

提供AI进行营销效果预测和优化的实操技巧。

总结模块要点，展望AI在营销领域的未来应用。

模块6：DeepSeek在客户服务领域的应用

6.1自动化客服流程优化

利用DeepSeek自动化处理客户咨询、投诉等流程。

展示AI在识别并应对客户情绪方面的应用。

实操演示：自动化客服流程体验。

6.2客户问题预测与解决方案

DeepSeek预测客户可能遇到的问题并提供解决方案。

利用AI进行客户问题分类与优先级排序。

案例分析：成功预测并解决问题的实例。

6.3客户体验提升策略

利用DeepSeek快速生成客户报告，提高满意度。

AI辅助客户沟通，解决服务过程中的疑问。

分享提升客户体验的成功案例和心得。

模块7：DeepSeek在数据分析的应用

7.1数据预处理与清洗

利用DeepSeek进行数据预处理，提高数据质量。

AI辅助识别并处理数据中的异常值和缺失值。

实操演示：数据预处理与清洗流程。

7.2数据可视化与报告生成

DeepSeek在数据可视化方面的强大功能展示。

利用AI快速生成数据分析报告，提升决策效率。

分享成功案例：DeepSeek在数据分析报告中的应用。

7.3数据挖掘与预测分析

探讨DeepSeek在数据挖掘方面的应用，发现数据中的隐藏规律。

利用AI进行预测分析，为决策提供支持。

总结模块要点，展望AI在数据分析领域的未来趋势。