中国４Ｓ店--赢销胜经――金牌汽车销售顾问的六项修

第一讲：行业内功底蕴修炼

―――行业概览与文化洗礼

一、汽车史话

二、中国汽车发展的历史回顾

三、世界汽车发展的现状与格局简析

四、未来汽车产业的发展趋势及中国的行业对策

五、我国汽车产业面临的现实问题

六、认识中国的汽车4S店

第二讲：商务基础素养修炼

―――礼仪举止与商务素养训练

一、自我认知---我是谁！

二、商务礼仪与举止形象

三、商道思考

先谈“生意经”

再次追问：“汽车果真是被‘卖’出去的吗?”

四、销售顾问的语言强化训练---“说来说去”说者8忌

说与不说的拿捏蝉噪林愈静于无声处听惊雷　

五、笑一笑，“财神”到！---“笑”出财富

六、全方位多器官协动沟通---“全息沟通法”---认知语言的多样性

七、让顾客喜欢上你的技巧

第三讲：理性思考与逻辑分析修炼

―――顾客需求、行为模式与消费动机分析

一、汽车消费的心理类型分析

二、影响购车动机的要素分析

三、顾客购车的行为模式分析

私人购车行为分析

　影响女士购车行为的因素

　企事业单位购车行为特征

四、影响各类型车辆购买行为的主导因素探究

产品细分：国产经济型轿车商务车家用轿车中高档车客车轻卡

第四讲：动静相宜---太极推手---汽车推销功力的修炼

―――天龙八步话推销

一、练就火眼金睛---聚焦目标市场。走出去，请进来

二、深挖洞广积粮---挖掘并积累潜在顾客

三、顾客资料制卡建档与统筹管理

四、把握与顾客的首次沟通---**印象论

五、约见目标顾客介绍车辆

六、购车建议书的撰写

七、谈判与成交的艺术

八、P-D-C-A总结改进，循序提高

第五讲：以静制动---守店待客---坐店销售功力的修炼

―――坐店七步销售法

一、迎客在先宾至如归

二、诚信咨询留客留心

三、车辆展示不拒友商

四、试乘试驾安全至上

五、达成协议全面周详

六、交车验车避免漏项

七、至爱服务终生赏光

第六讲：高级汽车销售顾问的自我修炼

―――知识、心态与人文素养修炼

一、乔基拉德的故事

一项保持了12年的吉尼斯世界纪录

二、态度决定一切

“脑袋”决定“钱袋”

人生成功方程式

三、大商至爱

爱我所做，做我所爱

四、人生的醒觉

自动自发自尊自爱自觉自省

五、细节决定成败

狠抓细节，不断改善

六、强化沟通能力，真正学会---学习！

强化沟通终生学习

七、买好车，功夫在车外

八、创新思维修炼人生