电商企业绩效薪酬管理设计整套解决方案

（3天2晚或4天）

【课程对象】

企业负责人、专业的HR及独立核算的部门负责人

【课程特色】

体系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介绍 + 典型案例分享 + 解决方案研讨

【课程背景】

如果你是电商企业老板或一个绩效薪酬设计者、管理者，你迫切要求掌握最先进、最科学、最适用的核心工具与方法。市场在变化，公司的业务战略不断在调整，因而决策层不断对人员素质、对成本提出新的要求；而员工的想法似乎也越来越多，永不满足；新法的出台，让企业的人力成本大幅升高，风险成本也到处可现… 设计者管理者们常常感到困惑，无所适从。

本课程将核心工具，方法与实际应用结合，与你探讨设计思路，能够在短时间内掌握设计要领，使你在公司完成目标绩效时给的人力成本总额这个额度内如何合理规范的去分配这个蛋糕，让员工感觉更公平，更有竞争力，同时让薪酬的激励效果倍增。

本课程是集企业绩效管理体系建设 、薪酬战略制定，成本规划，方案设计，政策实施为一体的全面管理内容，将目前最先进、最科学、最高效的绩效薪酬管理理念、设计流程、应用工具与方法展示给中小企业和经销商，并针对企业及经销商当前业务背景、薪酬工作任务、解决根本问题而设计的课程，它着眼于能够适应企业长期业务发展需求的整体框架。

【课程大纲】

一、企业人力资源管理管理体系构建实务介绍（3课时）

1.电商企业的人力资源现状分析与诊断

2.企业人力资源管理体系框架介绍

3.组织战略与人力资源规划（战略解码/组织设计/用工模式/人力成本分析/工作分析）

4.选人--招聘与甄选

5.育人—人才培养与发展

6.用人—目标设定与绩效管理

7.留人—薪酬福利设计与员工激励

8.减人—建立和谐的员工关系

二、薪酬与员工激励体系（6课时+3课时行动学习晚上）

1.薪酬与激励方案设计的要点分析

2.薪酬设计依据：薪酬解决的根本问题是什么？要达成什么目标？

3.当前电商企业薪酬管理主要困惑在哪里（企业薪酬设计中的难与易）

4.薪酬原则：内部公平、外部有竞争力、个人有激励性如何解读

5.企业为什么付薪：薪酬目标及付薪要素（3P理论）

6.全面薪酬体系中的激励因素和保健因素分析

7.全面宽带薪酬设计八步法

8.薪酬诊断

9.制订薪酬策略-领先、跟随、滞后三种策略的选择

10.岗位价值评估-价值评估模型的设计及评估结果运用

11.市场薪酬调查-对象、方法、内容

12.薪酬分级定薪-中位值、级差、最高值、最低值的设定

13.薪酬结构设计-固定VS变动比例设计、不同职位的结构设计

14.薪酬制度设计-调薪、奖金、福利发放的周期及办法

15.员工薪酬入级-岗位胜任力评估、入级办法及调薪依据

16.福利非现金奖励与薪酬体系维护：

17.非现金奖励-不花钱或少花钱的激励方式设计

18.制定年度调薪政策及年终奖金发放办法

19.新入职员工定薪政策

20.新提升员工政策调薪

21.降职员工调薪政策

4、应对新规新法，让企业的用工在阳光下运行，减少隐性成本

1.新规新法下对企业的影响及企业面临的用工风险

2.新规下薪酬设计新思路，企业应对新法的策略与措施

3.人力成本管控技巧与策略

4.用工模式的选择及灵活用工的应用与实践

三、落地式的绩效管理体系构建（8课时+3课时行动学习）

1.通过互动的游戏导出WHY+WHAT+HOW

2.绩效管理的本质是什么？最终目的是什么？关注过程还是结果？管理VS考核 ？

3.绩效管理的工具和方法介绍及具体及具体应用场景分析（案例讲解）

4.卓越绩效模式的步骤：PDCA四个阶段的主要内容及操作实务分析

5.全面绩效考核的内容：KPI（关键绩效指标）GS（关键任务指标）及KBI(关绩效行为标准)与KCI（关键能力要求）

6.如何制订绩效计划，建立量化绩效指标体系（目标系统的构建）

7.千斤重担需要人人挑——目标分解的重要性（充分沟通、达成一致、做出承诺）

8.组织三层级KPI指标体系（企业－部门－员工）的提取方法介绍

9.公司级的绩效合约表的设计及考核方案与考核工具应用

10.部门级的绩效合约表的设计及考核方案与考核工具应用

11.岗位级的绩效合约表的设计及考核方案与考核工具应用

12.目标与计划的四步骤（SMART+5W3H+OKR+各种解决问题的工具和方法运用）

13.绩效的过程管理---绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的；（运营系统的构建）

14.绩效管理运营系统的1234策略（1人1表，双纬度考核；3次沟通；4个环节）

15.过程控制的核心——管理闭环：PDCA如何有效运行

16.目标与计划的分解-如何才能让员工接受并做出承诺

17.绩效过程控制的几种方法：“日清表”“123工作表”“绩效进度看板”“工作任务表”“绩效管理例会制度”

18.绩效评估与考核打分

19.如何设定绩效评估估算规则、结果分级？ （定性、定量评估法的介绍、强行比例法的分布的注意事项）

20.如何要进行绩效诊断和改进？ 绩效诊断及改进的具体步骤和方法

21.如何做好绩效沟通/面谈？教练式绩效面谈的三大核心：3F倾听、有力提问、有效反馈

22.绩效文化系统的构建与落地

23.绩效文化的重点：三强调三体现

24.如何创造高绩效文化

25.如何通过奖金支付让员工与企业同喜同悲？加薪与绩效结果成正比吗？（什么情况下加薪，什么情况下发奖金？发放时间点如何掌握？

26.如何设计浮动工资，比例多少才合理？个人与部门及企业如何挂钩？

27.末位淘汰制在企业里还能用吗？怎么样通过绩效管理让员工调岗调薪有法律依据

四、现场答疑及案例分析（1.5课时）

1.案例讲解：某电商企业的绩效管理制度及KPI考核表的设计

2.案例讲解：某电商企业的薪酬管理制度及年度奖金加薪管理办法

3.案例讨论：核心关键人才的保留政策

4.结合现场学员聚焦的问题点进行答疑及讨论