前几天在座位上听到隔壁一个经理在骂他的下属。“你是干什么吃的啊？ ” “这种事儿你都不会啊？ ” “你真是笨到家了”如此等等，若干分钟，却始终没有听出来，这位经理到底是为了什么事儿批评人家，他那位可怜的下属到底是做错了什么，只是听到那哥们儿忙不迭地认错。

这就是“批评”么？不是。这里只有“批”而没有“评”。

老刘写过一篇文章，叫做“增值批评”，大致是说，你批评别人，一定要让 别人在你的批评中得到些什么。至少，他应该知道他为什么错了，错在什么地方, 如何弥补，以后如何避免。要做到这些，“评”比“批”重要。“批”的目的是 要他端正态度，叫他重视你下边的“评”。“批”是手段，“评”才是目的。很 多做经理的只“批”不“评”，多半是因为他只知道事情的错误结果而并不了解 事情的错误原因。有时候是不想了解原因，而有时候是只知道过程而不能一针见血地指出原因。最简单的办法，当然就是把原冈归结为办事的人“太笨”，脑子 进水。这样的经理，只需要问他一句“你是干啥吃的啊？ ”

“评”的过程是对事件展开全面深入分析的过程。每个方面、每个环节、每个参与方，到底什么地方出了问题，为什么出问题，正确的做法可能是什么，要汲取什么教训，等等等等。有经验的人会把批和评结合起来，“评”的到位，批 的到“点”。这样才能达到批评的效果，才能真的叫做“批评”。