人性的脆弱：

每个人的人性中，都有善良的一面，积极地一面，阳光的一面，但是每个人的人性中也包含了阴暗的一面，人都是自私的，容易以自我为中心，除非是他发自内心愿意做的，否则最终都会阳奉阴违乃至适得其反。人性的另一特征，便是“非理性”。人是感情的动物，人们对事物的判断绝大多数是依据感情，而非道理。

领导者的工作职责应该是：

作为领导，应该明白：你所辖的部下对于是非曲直自有独立的判断，既不需要你去告诉他们什么是对的，你也几乎无法从是非层面上改变他们的原有判断，只不过他们隐藏于心不表露出来罢了。如果领导者敢于蔑视部下的智力，那他自己就是实足的弱智。

那么，作为领导者能做的、应做的就是诱导，利用人性去诱导。

领导者就是帮助者

管理者应该具备的基本的从业素质就是要明白自己管理的不止是人，还有人性，管理人很难管，但是管理人性相对就会容易很多，要去启迪人性中的那些美好，，去引导，诱导下属人性中那些美好品质的展现，面对问题时，不是批评，不是教育，而是引导。不要成为人的管理者，而要成为人的帮助者。

而正是这种基于人性需求而被诱导出来的、发自内心的认知，对他的影响力才是最巨大、最持久、最深远的!