在变幻莫测的经济大潮中，科龙人敏锐地感觉到企业文化的电要性，认为21世纪的竞争将是知识的竞争、文化的竞争，企业文化将是企业发展的推动力，是一种新型的生产力，因此科龙人把塑造企t.文化作为当务之急，为下个世纪的再创辉煌打下坚实的基础，因此，科龙集团实施了"万龙耕心"工程，此命名实阮上也表达出科龙的每位员丄身上都能体现出科龙企业文化的精髓，"万龙"指科龙集团12000多人的员工队ffu昭示了科龙雄厚的实力和卡.富的人力资源，"耕心"是指要把企业文化的种子散播在每位员工的心里，让它开花结果，发展壮大，"耕"字更是画龙点睛之笔，"耕"々深耕细怍之意，寓意企业文化建设不仅不会流于形式，而且会踏踏实实的展开，要使每个W-.1：参与其中，将大家的心凝聚在一起，塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。

企业文化基本观点

①"一个中心"：企业文化必须服务于企业经营。企业文化不能脱离企业的绞营孤立地存在，企业文化的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的经营活动。

②"两个基本点"：对外以顾客为导向；对内以员工为导虬.以顾客为导向应该变成一种意识，根植在每个员工的心屮，在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度对待员工,通过甫视与肓定员工的价值与重要性，使员工满意，进而达到顾客满意。

③"四项基本原则"（企业精神）：开拓=发展才是硬道理；拼搏=不懈奋斗拼到底；求实=实事求是阍进取;创新=以变应变。