IPTA国际职业培训师、国家二级心理咨询师、员工职业化主训导师、国家注册高级礼仪导师、 中国女性形象工程礼仪讲师。
讲师特点
详细介绍
【讲师简介】
国家注册高级礼仪培训导师
高级古典礼仪培训师
高级形象礼仪指导师
女性形象工程礼仪讲师
IPTA国际职业培训师
第十四届全运会服务明星礼仪导师
标准化服务管理建设顾问
中商联形象礼仪考评体系专家评委
【课程特色】
培训课程注重实战、情境和体验。培训风格细致严谨又不失幽默，强调效果、关注结果，极具亲和力。以乐观心态、缜密分析和强烈感染力吸引学员。积极采用体验式培训法，结合情景模拟、角色扮演、案例解剖等多种教学方法，以优雅仪态做到“言传身教”。通过大量案例分析、实战演练和解答个人实际问题等方式，让学员掌握系统思考方式和具体操作方法，切实促进学员实际生活的改善。各地多次开展以“实用理论，实战经验，实际效果”为核心的培训，内容常新且个性化设计，每场都备受欢迎。
【专注领域】
多年来专注于情绪压力管理、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、女性魅力修炼、沟通蜕变、企业团队建设等领域。能根据客户不同需求和现状，结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决实际落地问题的模式，根据企业具体培训需求，将知识理论与处理实际问题紧密结合，通过系统课程授课，为企业留下“一套机制，一套有效方法，一支工作队伍”，助力企业持续发展。
【主讲课程】
《商务礼仪与魅力塑造》《政务礼仪》《职业化素养与提升》《服务礼仪与心态建设》《置业顾问商务礼仪与沟通技巧》《投诉管理“765”》《酒店服务礼仪与沟通》《银行柜面人员服务礼仪》《银行网点服务标准》《医护服务与医患沟通》
主讲课程
《商务礼仪与魅力塑造》《政务礼仪》《职业化素养与提升》《服务礼仪与心态建设》《置业顾问商务礼仪与沟通技巧》《投诉管理“765”》《酒店服务礼仪与沟通》《银行柜面人员服务礼仪》《银行网点服务标准》《医护服务与医患沟通》
专业领域
商务礼仪职业心态
服务企业
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