培训对象

企业营销副总、市场经理、大客户经理

课程收获

【通过本课程您将学习到】
掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。
掌握特定场合的商务行为礼仪的知识及实务；
帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；

课程大纲

一、销售人员商务“仪容、仪表”礼仪
1、第一印象的建立
2、TOP原则
3、职业套装的选择
4、领带的搭配原则
情景演示，案例分析

二、销售人员商务“仪态”礼仪
1、男士标准站姿
2、女士标准站姿
3、眼神
4、微笑
情景演示，案例分析

三、销售人员“商务会面礼仪”礼仪
1、见面致意礼仪
2、介绍礼仪
3、握手礼仪
4、名片礼仪
情景演示，案例分析

四、销售人员“接待拜访”礼仪
1、商务接待礼仪的步骤
2、商务拜访前的准备
3、商务拜访的基本礼仪
情景演示，案例分析

五、销售“餐饮”礼仪
1、座次原则
2、宴请准备
3、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误
情景演示，案例分析

六、销售人员“赠送”礼仪
1、赠送的内容
2、赠送的时间、地点、方式
3、销售赠送的对象、时机
情景演示，案例分析