技术整合的过程都是其业务进化的一个重要的引擎。生态系统各方参与者所提供的能力和技术组件，就是在重新组合中源源不断地产生出各种持续改进的产品和服务。整合过程对支配主宰型企业尤为重要，因为它们必须不断地将新资产整合进自己的业务中。对于网络核心型企业来说，整合过程也很重要，因为它们需要将最新的技术进步成果紧密地整合进它们所提供的平台中。对于缝隙型企业来说，整合过程的重要性现在，它们可以借此将网络核心型企业及其他技术供应商所提供的组件整合到它们自己开发的产品中。

微软公司在1996年作出了将IE3.0浏览器（它内部开发的第一个互联网浏览器）转变为可独立存在的组件的决策。这一决策对于更新其平台以及保持其网络核心型企业的战略地位是一项根本性举措。这样，围绕微软平台运作的独立软件供应商（ISVs)，包括直觉公司和欧特克公司等，就可以将IE3.0浏览器作为组件，与自己的产品相整合，以此提高它们各自所开发软件的网络应用能力，从而快速地将互联网的扩散由一个潜在的威胁变成了一个商业的契机。

整合不是一件可以轻易应对的挑战。许多作者巳强调指出，对于许多站稳脚跟的已建组织来说，它们要实现通过自我更新而将某种新的和根本上不同的能力整合进自身的这一转型目标，实际上是非常困难的。商业史上巳经写满了企业面对技术和业务模式的不连续变化而遭遇失败的故事。而我们自己的许多研究也证实了这一点。确实，在过去十几年来我们所开展的针对上百家企业整合能力的研究中，我们已经见证了企业之间巨大的绩效差异，我们看到，旨在解决非常相似的整合何题的各个项目之间，在速度和生产率两大方面的不只一个度量指标上，都表现出很大的绩效差异。